Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови Обміну та Повернення Товарів I. Повернення / Обмін товарів належної якості (одяг, що підлягає обміну) Обмін товару можливий протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі. Обов'язкові умови обміну/повернення: Товар не використовувався і не має слідів експлуатації. Збережено товарний вигляд, споживчі властивості. Збережені пломби, ярлики та фабрична упаковка. Наявність розрахункового документа (чек/накладна) про покупку. II. Обмін / Повернення товарів неналежної якості (виробничий брак) Обмін або повернення коштів за товар, що має виробничий брак, можливий для всіх категорій товару. Огляд при отриманні: Обов'язково перевіряйте цілісність товару та відсутність дефектів безпосередньо при отриманні у відділенні перевізника («Нова Пошта» тощо). Фіксація браку: У разі виявлення браку, одразу викличте працівника відділення для складання Акта-претензії або Акта приймання-передачі. Повернення: Надішліть бракований товар разом з оригіналом Акта-претензії та розрахунковим документом до магазину. Витрати на пересилання: Усі витрати, пов’язані з пересиланням бракованого товару та надсиланням заміни, несе Продавець. Повернення коштів: Повернення коштів здійснюється протягом 7 днів з моменту отримання товару та Акта-претензії.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.